Trường hợp thẻ ngân hàng bị mất hay thất lạc hoặc phát sinh giao dịch giả mạo, khách hàng cần chủ động khóa thẻ tạm thời.
Dưới đây là một số cách khóa tài khoản ngân hàng nhanh chóng:
Gọi điện cho tổng đài ngân hàng
Đây là một trong những cách khóa thẻ ngân hàng nhanh chóng và đơn giản nhất. Khi liên hệ với tổng đài, khách hàng cần cung cấp CMND/CCCD, tên chủ thẻ, số điện thoại...để nhân viên xác nhận chủ thẻ.
Sau khi kiểm tra thông tin trùng khớp trên hệ thống, thẻ ngân hàng sẽ được khóa ngay lập tức.
Người dùng có thể khóa thẻ ngân hàng bằng nhiều cách. (Ảnh minh họa)
Khóa thẻ qua Internet Banking/Mobile Banking
Trên ứng dụng Mobile Banking hoặc Internet Banking, người dùng chỉ cần đăng nhập tài khoản và chọn chức năng khóa thẻ.
Khóa thẻ qua tin nhắn
Nhiều ngân hàng còn cung cấp dịch vụ khóa thẻ qua tin nhắn. Mỗi ngân hàng sẽ có cú pháp gửi tin nhắn khóa thẻ khác nhau. Khách hàng cần tìm hiểu và thực hiện theo đúng cú pháp.
Khóa thẻ tại cây ATM
Tại một số ngân hàng, cây ATM được tích hợp tính năng đóng, khóa thẻ thông qua hình thức quét mã QR Code. Đây cũng là biện pháp giúp khách hàng khóa thẻ an toàn và nhanh chóng.
Lưu ý, trước khi thực hiện khóa thẻ trên ATM, nên gọi điện tới ngân hàng để hỏi trước tránh mất thời gian. Hơn nữa, cách khóa này không dùng cho những người làm mất thẻ.
Khóa thẻ tại quầy giao dịch
Ngoài những cách trên, khách hàng có thể đến trực tiếp phòng giao dich của ngân hàng để yêu cầu khóa thẻ. Khi đi, khách hàng cần mang theo thẻ ngân hàng và giấy tờ tùy thân.
Sau khi xác minh thông tin, nhân viên ngân hàng sẽ hỗ trợ khóa thẻ.
Những lưu ý khi khóa thẻ ngân hàng tạm thời
Trước khi khóa thẻ ngân hàng, người dùng cần lưu ý một số vấn đề sau:
- Khi khóa thẻ tín dụng chính thì cả tài khoản phụ cũng sẽ bị khóa.
- Sau khi khóa, các khoản phí như phí quản lý tài khoản, phí thường niên, phí SMS Banking…vẫn được tính như thông thường.
- Sau khi khóa thẻ, khách hàng có thể mở khóa thẻ lại hoặc yêu cầu cấp thẻ mới.
