 |
Được phân vào nhóm giải pháp tự động hóa và hỗ trợ ra quyết định bồi thường ứng dụng AI trong lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ
NEW YORK và SINGAPORE, ngày 11 tháng 2 năm 2026 /PRNewswire/ -- Neutrinos, công ty hàng đầu trong lĩnh vực tự động hóa thông minh ứng dụng AI cho ngành bảo hiểm, vừa thông báo đã được vinh danh là đơn vị Nổi Bật về Công Nghệ (Technology Standout) trong Bảng Ma Trận Năng Lực Kỹ Thuật của Hệ Thống Quản Trị Bồi Thường Bảo Hiểm Nhân Thọ của Celent.
Báo cáo này đánh giá 19 nền tảng công nghệ hỗ trợ các công ty bảo hiểm nhân thọ và sức khỏe dựa trên mức độ tinh vi và quy mô ứng dụng công nghệ. Qua đó cung cấp cái nhìn tổng quan về chức năng, cơ sở khách hàng, công nghệ, khả năng triển khai và hỗ trợ của từng nền tảng.
Báo cáo nêu bật Bộ Giải Pháp Tự Động Hóa Chu Trình Bồi Thường Bảo Hiểm Nhân Thọ và Sức Khỏe của Neutrinos . Bộ giải pháp này ứng dụng trí tuệ nhân tạo, hệ thống ra quyết định, logic xét duyệt và khả năng điều phối toàn diện chu trình xử lý yêu cầu bồi thường, từ khâu nộp và tiếp nhận hồ sơ đến giai đoạn thẩm định và chi trả quyền lợi. Nền tảng này cho phép tùy chỉnh cấu hình quy trình ra quyết định, tính toán quyền lợi phức tạp và thực thi với khả năng kiểm toán toàn diện. Bên cạnh đó, AI giúp xử lý chứng từ, xác thực dữ liệu, trích xuất thông tin và tối ưu hóa việc tương tác với khách hàng trong suốt quá trình giải quyết bồi thường.
"Trong nhiều năm, các công ty bảo hiểm nhân thọ vẫn triển khai quy trình xử lý thủ công để giải quyết các yêu cầu bồi thường. Việc đầu tư vào các bộ phận xử lý bồi thường bảo hiểm bị tụt hậu so với việc phát triển hoạt động kinh doanh mới và các mắt xích khác trong chuỗi giá trị", bà Karen Monks, Chuyên Gia Phân Tích Chính tại Celent, nhận định. "Trong bối cảnh sự thay đổi về nhân khẩu học diễn ra nhanh chóng và khối lượng yêu cầu bồi thường ngày càng tăng, các công ty bảo hiểm nhân thọ đang ráo riết tìm kiếm các hệ thống tự động hóa cho bộ phận xử lý bồi thường bảo hiểm và nghiên cứu cách ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để tối ưu hóa quy trình này."
"Giải quyết bồi thường là một trong những thời điểm quan trọng nhất quyết định niềm tin của khách hàng đối với công ty bảo hiểm", ông Samik Ghosh, Giám Đốc Điều Hành kiêm Đồng Sáng Lập của Neutrinos, chia sẻ. "Quy trình này là sự kết hợp giữa các chứng từ bảo mật, những tính toán quyền lợi phức tạp và sự phán đoán của con người, thường diễn ra dưới áp lực tâm lý rất lớn." Khi các công ty bảo hiểm ngày càng ứng dụng mạnh mẽ AI Tạo Sinh vào quy trình xử lý yêu cầu bồi thường, điều quan trọng là phải lựa chọn một hệ thống tự động hóa có khung hỗ trợ ra quyết định bài bản và quy trình chuyển giao rõ ràng cho con người kiểm duyệt. Điều này giúp đảm bảo các thông tin phức tạp luôn được xử lý nhất quán mà không bị mất quyền kiểm soát."
Tải xuống bản sao báo cáo của Celent (bản in lại được cấp phép) tại đây.
Giới thiệu về Neutrinos
Neutrinos là công ty hàng đầu thế giới về công nghệ tự động hóa thông minh, cho phép các doanh nghiệp bảo hiểm khai thác tối đa tiềm năng của các tác nhân AI để tự động thực hiện và tối ưu hóa các quy trình kinh doanh phức tạp. Được thiết kế chuyên biệt cho ngành bảo hiểm, nền tảng Neutrinos sở hữu khả năng độc đáo trong việc quản lý và điều phối tất cả các tác nhân AI chứ không chỉ những tác nhân được xây dựng trên hệ thống của Neutrinos. Kiến trúc thuần AI toàn diện của Neutrinos giúp thống nhất các hệ thống phức tạp, cho phép điều phối liên nền tảng và hỗ trợ các quy trình làm việc tự động và chủ động. Từ khâu thẩm định và giải quyết khiếu nại đến phân phối, Neutrinos mang đến chuyên môn sâu rộng của lĩnh vực bảo hiểm, khả năng tự động hóa thông minh và các công cụ tăng tốc được dựng sẵn có khả năng giúp các công ty bảo hiểm đẩy nhanh tốc độ hiện đại hóa, tăng cường tính linh hoạt trong hoạt động vận hành và mang lại trải nghiệm khách hàng trơn tru, thông suốt. Tìm hiểu thêm tại www.neutrinos.com và theo dõi Neutrinos trên LinkedIn.
Liên Hệ Truyền Thông: pressrelation@neutrinos.com
Logo: https://mma.prnasia.com/media2/2532156/5781380/Neutrinos_Logo.jpg?p=medium600
