Cục CSGT nêu nguyên nhân tình trạng người dân đã sát hạch thành công nhưng chưa thấy thông tin giấy phép lái xe cập nhật trên VNeID.
Ngày 14/7, Cục CSGT (Bộ Công an) lý giải việc tài khoản định danh điện tử VNeID chưa hiển thị thông tin giấy phép lái xe, dù đã 3 ngày kể từ khi người đỗ sát hạch hoàn tất các thủ tục khai báo.
Cơ quan này cho biết nguyên nhân của tình trạng trên do đường truyền bị quá tải, quá trình đồng bộ dữ liệu giữa các hệ thống phải qua nhiều bước dẫn tới chậm.
Ngoài ra còn do người khai báo sai một trong các nội dung thông tin hoặc không mở tin nhắn và thực hiện yêu cầu cập nhật trên ứng dụng VNeID.
Cục CSGT đã phối hợp với các đơn vị kỹ thuật khắc phục, tối ưu hóa đường truyền, bảo đảm cập nhật nhanh chóng (thực hiện từ ngày 14/7).
Thông tin về giấy phép lái xe trên VNeID có giá trị tương đương bằng lái vật lý.
Do vậy với người sát hạch thành công mà chưa có thông tin giấy phép lái xe được cập nhật trên VNeID, cần truy cập vào ứng dụng này để cập nhật lại các thông tin liên quan đến giấy phép của mình.
Ngoài ra, Cục CSGT cho biết sau khi sát hạch để cấp giấy phép lái xe đạt yêu cầu, trên VNeID sẽ có tin nhắn thông báo và yêu cầu cập nhật thông tin giấy phép.
Khi đó người dân thực hiện cập nhật thông tin theo yêu cầu với điều kiện số căn cước công dân đúng với số căn cước khi đăng ký dự thi và cài đặt app VNeID mức độ 2.
Hiện nay, ngoài việc sử dụng tài khoản trên VNeID, người tham gia giao thông được khai thác dữ liệu trên trang thông tin điện tử về giấy phép lái xe (https://gplx.csgt.bocongan.gov.vn) hoặc ứng dụng VNeTraffic để xuất khi lực lượng chức năng kiểm tra.
Các thông tin trên ứng dụng định danh điện tử, trang thông tin điện tử về giấy phép lái xe và ứng dụng VNeTraffic có giá trị tương đương với giấy phép lái xe vật lý.
Lực lượng tuần tra kiểm soát sử dụng dữ liệu trên ứng dụng định danh điện tử, trang thông tin điện tử về giấy phép lái xe hoặc các ứng dụng của lực lượng cảnh sát giao thông để kiểm tra, kiểm soát xử lý vi phạm.
Cảnh sát khuyến cáo người dân tuyệt đối không nghe điện thoại hướng dẫn hay truy cập vào đường link lạ vì rất dễ bị lợi dụng lừa đảo.
Các bước cập nhật thông tin giấy phép lái xe lên VNeID
Yêu cầu tài khoản VNeID xác thực ở mức độ 2
Bước 1: Nhận được tin nhắn từ app VNeID về giấy phép lái xe thì mở ứng dụng (nếu chưa nhận được tin nhắn thì vẫn mở app VNeID, vì có thể bạn cài đặt từ chối thông báo tin nhắn).
Bước 2: Vào mục thông báo của cơ quan nhà nước để đọc tin nhắn, nếu tin nhắn liên quan đến giấy phép lái xe thì xác nhận lại thông tin trong tin (số giấy phép lái xe, hạng giấy phép lái xe) và làm theo hướng dẫn của tin nhắn; chú ý số giấy phép lái xe do Trung tâm Sát hạch cung cấp sau khi thi đỗ hoặc có thể truy cập Trang thông tin điện tử về giấy phép lái xe (https://gplx.csgt.bocongan.gov.vn) để tra cứu.
Bước 3: Truy cập ví giấy tờ và chọn tích hợp giấy tờ.
Bước 4: Tại mục tích hợp thông tin chọn tạo mới yêu cầu; chọn loại thông tin và chọn giấy phép lái xe; nhập các thông tin số giấy phép lái xe và hạng sau đó gửi yêu cầu.
Bước 5: Ứng dụng sẽ báo gửi yêu cầu thành công và có thông tin cụ thể đã tiếp nhận giấy phép lái xe (hạng, số giấy phép lái xe, ngày tạo yêu cầu).
