Sau hơn 1 năm phát triển tại Việt Nam, BEST Cargo đã nhận được đánh giá tích cực về chất lượng dịch vụ, trở thành đối tác vận chuyển của các khách hàng lớn như JD.com, SF, sàn thương mại điện tử 1688…
Sau khi hoàn tất xây dựng mạng lưới dịch vụ và hệ thống trung tâm phân loại khắp toàn quốc, BEST Inc. giới thiệu đến đối tác trong nước dịch vụ vận chuyển hàng lớn BEST Cargo.
Để đáp ứng nhu cầu vận chuyển khác nhau của doanh nghiệp, BEST Cargo cung cấp đầy đủ các giải pháp logistics như vận chuyển hàng lớn toàn tải (FTL) từ 100kh-2.000 kg; vận chuyển hàng nhỏ (LTL) từ từ 20kg-100kg và chuyển phát nhanh đến tận người dùng chặng cuối.
Bên cạnh việc ứng dụng công nghệ để xây dựng hệ thống quản lý thông tin hàng hoá thông minh và trực quan, dịch vụ của BEST Cargo còn mang lại lợi thế lớn cho khách hàng khi hỗ trợ lấy hàng tại nguồn sản xuất, đóng hàng và tập kết hàng tại kho biên giới chờ vận chuyển về Việt Nam. Trong bối cảnh kinh tế hội nhập, việc BEST Cargo mở rộng dịch vụ vận chuyển xuyên biên giới, kết nối trực tiếp Việt Nam với Trung Quốc và các thị trường Đông Nam Á đã giúp khách hàng trong khu vực dễ dàng giao dịch và thúc đẩy kinh doanh.
Không chỉ đơn thuần cung cấp dịch logistics, BEST Cargo còn tích hợp dịch vụ thông quan hải quan, mang đến cho khách hàng trải nghiệm dịch vụ toàn trình liền mạch. Dù xử lý các nhu cầu logistics trong nước hay các chuyến hàng xuyên biên giới phức tạp, vận chuyển hàng lẻ chưa đầy xe hay dưới tải trọng xe (less-than-truckload) hay xử lý hàng hóa quy mô lớn, mạng lưới dịch vụ của BEST Cargo đều giúp khách hàng đưa ra phương án vận chuyển tối ưu nhằm rút ngắn đáng kể thời gian xử lý hàng hoá đồng thời giảm chi phí vận hành và tối ưu hóa hiệu quả chuỗi cung ứng tổng thể một cách hiệu quả.
Bên cạnh nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ, đơn vị cũng chú trọng hoàn thiện trải nghiệm của khách hàng bằng các kênh chăm sóc thông minh, hiệu quả. Hiện BEST Cargi đang áp dụng phương thức thông báo hành trình đơn hàng trực tiếp qua tin nhắn Zalo (ZNS) để gửi đến khách hàng sử dụng dịch vụ thông tin chi tiết về hành trình, trạng thái đơn hàng, chi phí thu hộ… giúp khách hàng dễ dàng theo dõi kế hoạch giao hàng và quản lý được thông tin hàng hoá.
Đồng thời, đội ngũ nhân viên của đơn vị cũng thường xuyên cập nhật thông tin chi tiết về hàng hoá vận chuyển thông qua email chính thức, giúp đối tác thuận tiện theo dõi đơn hàng qua các kênh khác nhau, đảm thông tin hàng hoá luôn được thông báo đầy đủ và kịp thời.
Với năng lực vận chuyển mỗi ngày hơn 15.000 tấn hàng BEST Cargo hiện đang được nhiều đối tác từ các ngành thương mại điện tử, sản xuất và bán lẻ.. tin tưởng sử dụng dịch vụ. Tại Việt Nam, BEST Cargo đang là đối tác vận chuyển của các thương hiệu lớn như nền tảng thương mại điện tử JD.com (hợp tác từ tháng 5/2024), dịch vụ vận chuyển quốc tế SF(hợp tác từ tháng 6/2024), nền tảng thương mại điện tử 1688 (hợp tác từ tháng 12/2024), thương hiệu Haier (hợp tác từ tháng 1/2025).
Với mạng lưới dịch vụ phủ khắp 63 tỉnh thành tại Việt Nam, BEST Cargo đang hướng đến mục tiêu cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa an toàn, nhanh chóng và hiệu quả, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng và trở thành đối tác vận chuyển tin cậy của các đối tác trong và ngoài nước.
Gia nhập thị trường Việt Nam năm 2019, BEST giới thiệu đến người dùng dịch vụ chuyển phát nhanh BEST Express và mô hình kinh doanh nhượng quyền bưu cục. Đến nay, dịch vụ đã mở rộng mạng lưới khắp 63 tỉnh thành với 850 bưu cục, 39 trung tâm phân loại tự động, 100.000 m2 kho bãi cùng hơn 7.500 nhân viên giao nhận, là đối tác vận chuyển của các sàn thương mại điện tử và hàng chục nghìn shop online trên toàn quốc.
Ngoài dịch vụ chuyển phát nhanh, khách hàng có thể chọn dịch vụ vận chuyển xuyên biên giới BEST Cross-border, quản lý bán hàng xuyên biên giới BEST Software, vận chuyển hàng hóa BEST Cargo (FTL và LTL), chuỗi cung ứng kiêm kho bãi thông minh BEST Supply chain.
Hà Thu
