Mã PIN được coi là mật khẩu, là chìa khóa để bạn truy cập vào xem thông tin và giao dịch trong tài khoản, Khi chiếc chìa khóa không còn được bảo mật, mất hoặc quên thì bạn cần một chiếc chìa khóa khác (mật khẩu mới/mã PIN mới) để đảm bảo an toàn và truy cập lại vào tài khoản của mình.
Bạn sẽ nguy cơ mất tiền khi ai đó biết được mã số thẻ ATM và mã PIN, nghĩa là họ đang có chìa khóa để truy cập vào tài khoản để thực hiện các giao dịch chuyển khoản, rút tiền trong tài khoản của bạn.
Vì thế, khi quên hoặc bị lộ mã PIN, bạn cần phải gọi ngay đến trung tâm dịch vụ khách hàng và cung cấp các thông tin như họ tên chủ thẻ, số chứng minh thư, địa chỉ…để nhân viên ngân hàng tiến hành khoá thẻ hoặc có biện pháp xử lý thích hợp. Sau đó, bạn cần đến các điểm giao dịch để làm thủ tục báo mất hoặc quên mã PIN để thực hiện cấp lại mã PIN.
Tùy vào quy định của từng ngân hàng, việc cấp lại mã PIN sẽ mất phí hoặc không mất phí và số tiền phí sẽ khác nhau.
Bạn sẽ nguy cơ bị mất tiền khi ai đó biết được mã số thẻ ATM và mã PIN.
Có rất nhiều người sử dụng thẻ lần đầu đều không biết mã PIN thẻ ATM nằm ở đâu, làm sao thể đổi mã PIN. Đây là điều dễ hiểu bởi mã PIN khá quan trọng nên sẽ được phía ngân hàng cung cấp ngay khi phát hành thẻ nhưng không bị để lộ ra bên ngoài.
Khi nhận thẻ ATM, bạn được nhân viên đưa thêm một phong bì trong đó có tờ phiếu chứa mã PIN, mã PIN được in trong mặt trong của tờ phiếu này, bạn chỉ có thể nhìn thấy mã PIN khi cắt/xé theo đường kẻ mặt ngoài tờ phiếu này.
Trong quá trình sử dụng thẻ ATM, để quản lý tốt mã PIN đảm bảo cho số tiền có trong tài khoản, bạn nên thực hiện các việc như sau:
Đổi mã PIN định kỳ theo thời gian để đảm bảo an toàn cho tài khoản thẻ ATM; Không được tiết lộ mã PIN cho bất kỳ ai; Không đặt mã PIN là các dãy số đơn giản, dễ đoán như: ngày sinh, số điện thoại…
Không nên chọn các cây ATM vắng vẻ, ít người qua lại phòng trừ trường hợp kẻ xấu chiếm đoạt thẻ và lấy tiền trong tài khoản.
Nên đăng ký dịch vụ biến động số dư (SMS Banking) để có biện pháp xử lý kịp thời nếu có bất kỳ hoạt động rút tiền bất thường nào
Nên khóa thẻ ngay nếu phát hiện bị mất thẻ ATM hoặc lộ mật khẩu ATM…
